10 Temmuz 2013

Turkcell Yüklenmeyen Data Paketim!

Turkcell Vınn data hattı kullanıcısıyım. 5 GB limitinde duran kamu paketi kullanıyorum ve bu paketi fatura kesim tarihimle örtüşsün diye, ayın 10'unda satın aldım. Her ayın 10'unda yükleniyordu. Ancak geçen ayki data paketim bitti. Bu ayki ise 12 saat geçmesine rağmen halen yüklenmedi. Parasını ödediğim bir paketi nasıl olur da yüklemezsiniz? Online işlemlerden yetkili ile görüştüm, işlem olmadı. Çünkü data hattım yanımda değil ve lütfen bizi arayın diyorlar.

Kısacası siz işinizi iyi yapmayıp, beni mağdur edeceksiniz ve bu mağduriyeti gidermek için ben hem para hem zaman harcayacağım ve parayı kazanan da siz olacaksınız. Harika bir çalışma sistemi var. Data hattımdaki paketin derhal yüklenmesini istiyorum.

Yasin 34 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön