Turkcell Yine TL İade Problemi.

Hüseyin Ö. |

Turkcell hat taşıma sonrası nakit iadeleri zorlaştırmak için elinden geleni yapıyor. Nakit iade sayfası kendi sitesinde bulunmaz yerlere sokuyor telefon etmeden iade yapmamak için olanca engeli sunuyor. Kendi sitesinde bulamayıp forumlarda 30 dk harcadıktan sonra bulduğum söz konusu iade formu sayfası cepten sürekli hata kodu veriyor bilgisayardan ise iade bilgisi bulunamamaktadır diyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    13:57

    Müşterimizi 27.05.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 27 Mayıs
    12:47

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.