Turkcell Yıldız Tarife Konusunda Yanılttı!

Doğan Can K. |

Turkcell'den bir teklif mesajı geldi 500 dk 1000 sms ve 1gb internet 30tl olarak ve ben bu mesaja istinaden Turkcell'e geçiş yaptım. 1000 sms yerine 100 sms geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ama sorunumu çözmüyorlar. Sadece gereksiz sözlerle oyalıyorlar. Turkcell beni resmen saf yerine koydu. Böyle büyük bir marka sözde güven emsali Turkcell beni resmen yanılttı, sorunumu çözmedi.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    12:03

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.