Turkcell Yıldız Tarife!

Murat B. |

Yıldız tarife avantajından dolayı Turkcell hazır karta geçtim. Tarifeyi 2 ya da 3 ay kullandım. 10 günün üzerinde bakiye yükleyemedim paketim iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerimi aradım 3 gün içinde yüklemediğiniz için paketinizi yenileyemeyiz dendi.

Oysaki pakete katılırken böyle bir bilgilendirme olmadı. İnternet sitesinde ise yeniden katılabileceğim yazıyor. Kimin ne dediği belli değil bu yüzden eski operatörüme dönüyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    11:52

    Müşterimizin 06.04.2015 tarihinde ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Nisan
    10:17

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.