Turkcell Yıldız Genç Tarife Konuşma Süreleri Yanıltıyor!

Orhan Ç. |

Turkcell Yıldız Genç tarifedeki konuşma sürelerindeki yapılan kandırmacaydan şikayetçiyim. Her yöne 500 DK 2 GB internet ve 1000 SMS olarak aldığım paketten konuşma sürelerindeki ücretlendirme tamamen kandırmacadır. Ben bu paketten 2 sn görüştüğüm zaman 1 dk düşülüyor 1 dk görüşsem de 1 dk düşülüyor.O zaman bu 500 değil kontör gibi atıyor. Bu konudan şikayetçiyim: Lütfen bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    11:24

    Müşterimiz ile 06.06.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Yıldız Ek Genç Paketi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 05 Haziran
    12:49

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.