Turkcell Yıldız Ek Genç Paketim Yenilenmedi!

Tugba Y. |

Hattımda yeterli bakiye olduğu halde yıldız ek genç paketim yenilenmedi. Müşteri temsilcileriyle yapmış olduğum görüşmeler sonucunda bir gün içinde yenilenecek dendi. Bir gün oldu ama hala bir şey yok.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    11:17

    Müşterimiz ile 25.04.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 22 Nisan
    13:33

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.