Turkcell Yetkili Servis Arızamı Gideremedi.

Şeref T. |

Yaklaşık bir hafta önce telefonu Özgenç İletişim Turkcell yetkili servisine şarj soketi bozuk olduğu için verdim ve 4 saat sonra aldım daha sonra kamera çalıştırmak istediğimde hata verdi. Geri verdim yetkili servise 5 gün sonra telefonumu geri verdiler ve arıza giderilemediği söylendi. Nedeni sorduğumda soketi çıkardığımızda çalıştığı taktığımızda kameranın çalışmadığı sokete sorun olabileceğini söylememe rağmen kabul etmediler ve bunu böyle kullanacaksınız ya da size yeni telefon verelim dendi. Kullandığım telefonu kullananların tamirden sonra böyle bir durumla karşılaşan olmamış.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şeref T.
    24 Ağustos
    10:54

    Uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir inceleme yapılmamış olup aynı sorun nüksetmiştir.

  • 13 Haziran
    14:04

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Haziran
    14:01

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.