Turkcell Yeterince bilgi Verilmedi!

Sinan Ö. |

Turkcell Superonline internet bağlattım. Paket değiştiğinden dolayı kullanmadığım. 500 dk 4 GB internet ve 1000 SMS parasını fatura ettiler. Madem fatura ediyorsunuz neden geri alıyorsunuz? Ondan ziyade bağlatırken hiçbir şekilde böyle bir bilgi verilmedi. Turkcell aradım kayıt aldık. Dönüş yapacağız dediler. Faturanız kesilsin öyle döneceğiz dediler halen daha dönecekler. Satarken her şeyi anlatmıyorlar.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    17:42

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 02 Temmuz
    10:13

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.