14 Mayıs 2013

Turkcell Yerine Getirilmeyen Vaadler Bana 9.000 TL ye Mal Oldu!

75 gün önce Turkcell kurumsal hat danışmanı B. Ö. tarafından hatlarımı diğer bir gsm operatöründen taşımak için; ayda 25 hattım için 1. 000 TL fatura bedeli ve 3 adet İphone5 cihaz vaadi ile Turkcell'e taşıdım. Bu 3 cihazı satıp diğer operatörün bana keseceği 5. 500 TL lik cezayı ödeyecektim ve bu kurgu satış temsilcisi tarafından düzenlendi.

Aynı zamanda hatlarımın bağlı bulunduğu firmamdan diğer firmama taşınmasını istedim. Bunun da vergilerini ilk faturamda ödedim. Çok eski kullanıcı olmama rağmen Turkcell bana 75 günlük müşteri muamelesi yapıp 6 ay cihaz alamayacağımı bildirdi. Bunları vaadeden çalışanınız telefonu açtırıp arayacağını söyletti ve bir daha telefon açmadı.

Alkan 69 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön