08 Nisan 2013

Turkcell Yeni Tesis Kullanım Ücreti Kesildi!

12-13 senelik Turkcell kullanıcıyım. Telefon babamın üzerine idi. Kendi üzerime almak istedim. Ücretsiz olduğu söylenmişti. Hafta sonu Tekira AVM'de Turkcell team'de hattı kendi üzerime aldım. Turkcell yetkilisi hiç bir ek ücret çıkmayacağını söyledi. Defalarca sordum ve ücret yok dedi. Fakat güncel faturamın 82 TL olduğunu gördüm. 532'yi arayıp durumu bildirdim. Yeni tesis kullanım ücreti kesilmiş. Hani geçiş bedava idi? Yeni hat alanlara yapılan muamele bana niye yapılıyor? Vaadedildiği gibi hiç bir değişiklik olmadan ve masraf çıkmadan geçiş yapılmasını talep ediyorum. Sözünüzde durunuz. Yanlış bilgi vererek 12 senelik müşterinizi de kaybedersiniz.

Taner 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön