27 Şubat 2013

Turkcell Yeni Paket ve Haksız Talep!

1 ay önce kontörlü hattımı faturalı hatta geçirdim.Bu süreyi şubat ayının 25 inde tamamladım ve 26 sında yani bugün ödemeye gittiğimde bana söylenen hattımın bir ayını doldurmuş olduğu ve yeni pakete geçiş yapıldığını eğer ödeme yapmak istiyorsam geçmiş ayı ödeyip bu ayıda ödemeniz gerekir bu şekilde hattınızı tekrar kontörlü hatta taşıyabiliriz denildi.Madem benim paketim yenilendi deniliyor neden peki sms paketim yenilenmemiş ve ben bu paketi daha hiç kullanmadım neden buna para ödeyeyim ben kullandığım ayı ödeyip hattımı taşımak istiyorum ve madur olduğumu düşünüyorum...

Bahtiyar 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön