Turkcell Yeni Hatta Tarife Sorunu!

Evren M. |

Anneme hat almak için yakınımdaki Turkcell bayisine gittim. Kendisine bu telefonun annem için olduğunu ve internete, SMS'e gerek olmadığını söyledim. O da vergiler dahil 30 TL'yi geçmeyecek her yöne 500 dakikayı önerdi. Hattı aldım açıldı ve teyit amaçlı müşteri hizmetlerini aradım. Hatta 2 GB internet ve SMS olduğunu faturanında 37 TL gibi olacağını öğrendim. 14 gün bile dolmadan bunu fark etmeme rağmen Turkcell yapabilecek bir şeyinin olmadığını söyledi. Annem yazlıktan dönsün hattı kapatacağım! Kendi hattımı da başka operatöre geçireceğim!

Etiketler :

Personel Davranışı Usulsüz Hat İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Evren M.
    14 Temmuz
    13:23

    Şikayet hiçbir şekilde çözülmemiştir. Cümlemin ortasında sözüm kesilerek görüşmeyi sonlandırmışlardır.

  • 14 Temmuz
    13:21

    Müşterimiz ile 14.07.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Evren M.
    09 Temmuz
    15:51

    Kimsenin yardımcı olduğu filan yok. Bunun adı resmen dolandırıcılık 10 TL ile zengin olacağını zanneden bu firma!

  • 09 Temmuz
    13:24

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.