Turkcell Yeni Hat Ücreti Talep Ettiler.

Mustafa Y. |

Bugün 14:12'de Turkcell tarafından arandım ve 10 gün önce aldığım 4.5G uyumlu hattımın 40 TL'lik bir ücreti olduğunu söylediler. Hattı aldığımda böyle bir ücretin olduğunu kimse belirtmedi. Üstelik bu 40 TL'yi aynı günün içerisinde yani aramalarından bir buçuk saat sonra 15:30'da ödemem gerektiği ödemez isem hattımın aramalara kapanacağını belirttiler. Bu nasıl bir iştir ki böyle bir ödeme yapılması gerektiğini 5 gün önceden değil de " 1 saat öncesinden" söylerler. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    14:44

    Müşterimizi 19.02.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Şubat
    14:50

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.