21 Ekim 2016

Turkcell Yeni Alınan Cep Telefonunun Şarj Aleti Bozuk Çıktı...

20/08/2016'da internet üzerinden sipariş verdim. İstanbul Kanyon mağazasından Samsung J7 aldım. Aldıktan 1 hafta sonra şarj etmemeye başladı. Başka şarj aleti takıyorum. Orijinal şarj takın yazıyor ve çok yavaş şarj ediyor birkaç Turkcell bayiine sordum yardımcı olmadılar. Değiştirilmesini rica ediyorum cep telefonu faturası var...

Yeşim 218 Okunma

Cevaplar

  • Yeşim 21 Ekim 2016

    Satarken böyle söylenmiyor üstelik sizin adınız altında satın alıyoruz cihazı başka bir şirket adı altında değil bu tür cevap çok saçma geldi

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön