16 Nisan 2013

Turkcell Yedek Telefon Stokta Yok Diyor!

Cihazımın wi-fisinde sorun olduğu için servise gitmesi gerekiyor.Bulunduğum abonelikte cihazımda sorun yaşadığım zaman servise götürecek mobil bir ekibin olması ve yedek telefon alma hakkım olduğu açıkça belirtiliyor.Yalnız Turkcell mobil ekibi istediğim zaman gönderebileceğini ama yedek telefonun şu an stokta olmadığını söylüyor.Tamam diyorum olunca gönderin çünkü başka telim yok diyorum.Böyle birşey yapamayız stoklar günceldir her gün arayıp stok durumunu sormanız gerekiyor diyor.2013 yılında Turkcell gibi bir markanın bu kadar geri kalmışlığı açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.Her gün işim gücüm yok arayıp stokta yedek tel var mı diye soracağım.Böyle bir markaya yazık doğrusu...

Evren 74 Okunma

Cevaplar

  • Evren 16 Nisan 2013

    Koskoca markanın vereceği cevap bu işte.Ben zaten bu şekilde bir dialog kurduğumu belirttim.Önemli olan sizin soruna çözüm bulmanız.

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden 15.04.2013 tarihinde müşterimiz ile görüşülerek yedek cihaz stok durumu hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap