21 Mart 2013

Turkcell Yedek Kart Alamıyorum!

18 mart günü evime hırsız girdi ve telefonumla birlikte 538819**** nolu hattımda çalındı.o günden bu zamana kadar yedek kartımı çıkartamıyorum.ilgili firma bayilerine gittiğimde sistemde bir hata oluştuğunu ve bu durumun yaklaşık 1 hafta süreceğini belirtiyorlar.Üstüne üstlük Mersin Pozcu şubesini aradığımda oradaki bir bayan bana ''sadece bunu sormak için arıyorsunuz'' diyor.benim işim telefonla olduğu için şu anda çok mağdurum. Hattım taahhütlü olduğu içinde başka bir hat alamıyorum..Konuyla ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İsmail 37 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön