14 Ekim 2016

Turkcell Yedek Cihaz!

Turkcell platinum abonesiyim şahsıma ait iPhone 6 cihazım arızalandı ve hizmet ekibi ile cihazı yetkili servise gönderdim ve yerine iPhone 5 bir cihaz geldi. Cihaz geldiği günden beri arızalı ve hizmet ekibine söyledim ellerinde cihaz olmadığını ve müşteri hizmetlerini iki gündür arıyorum ve sabah arayıp bilgi vermem gerektiğini söylüyor.

Turkcell platinum diye bir hizmet verirken neden insanlara arızalı bozuk ya da elinde yedek cihaz olmadan işlem yapar kaç gündür telefonsuz olduğum gibi Turkcell sayesinde bir çok isim kaldı ve maddi olarak kayıp içindeyim Turkcell'den acilen açıklama bekliyorum.

Yiğit 76 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 17.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön