Turkcell Yazıcı Arızalı Denilerek İşlem Yapılmadı!

Mustafa S. |

Bugün Tezcan Telekom TİM merkezinden çıkıp Zirve telekom TİM merkezine gittim oradaki bayan yazıcımız arızalı ve hattınız ile ilgili işlem yapamıyoruz dedi. Mağazanızda bir tane mi yazıcı var diye sorduğumda ise evet yanıtını aldım. Halbuki gözümün önünde duran cihazlarda ve yukarıda mağaza müdürünün odasında yazıcı varken niye biz müşterilere böyle söyleniyor ve işlemimiz yapılmıyor? Ayıptır Turkcell'e hiç yakışmadı gerçekten. Kocaman bir GSM operatörü TİM merkezinin yaptığı hiç etik değil.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    16:46

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.