Turkcell Yarın 50 TL Ödemezseniz Hattınız Kapanacak...

Cereneyup Ç. |

Yaklaşık 10 gün önce yeni hat aldım. Bugün 5327**532 diye bir numara aradı ve bayan yarın 15,30 'a kadar 50 TL ödemezseniz hattınız kapanır dedi. Neden dedim, mobil ödeme yapmışsınız sizin güvenliğiniz için dedi. 35 TL mobil ödeme tanımlamışlar 29' unu kullandım diye 50 TL tutarında hemen ara ödeme yapmam gerekiyormuş.

Ee kardeşim baştan söylesenize yapmayalım ya da farklı bir ödeme yöntemi seçelim. Müşteri temsilcisi bana benim güvenliğim için diyor hattınız kapanacak! Hattım kapanınca kullanım haklarımı fatura çıkana kadar kullanamayacağım o nasıl olacak? Konu 50 TL'değil ama böyle bir saçmalık mı olur? O zaman mobil ödeme açmazsın.

Etiketler :

Mobil Ödeme Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cereneyup Ç.
    29 Kasım
    19:06

    Şikayet çözme anlayışları arkadaşların aranıp sadece bu böyle işinize gelirse denmesi diğer bir konu ise konuya hala sizin güvenliğiniz açısından hattınızı aramalara kapatıyoruz denmesi. :) komik ama gerçek tercih sizin. Ya hat alıp konuşun sadece diğer özelliklerinden faydalanmayın ya da sonuçlarını bilmeniz faydalı olur.

  • 25 Kasım
    14:15

    Müşterimiz ile 25.11.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize güncel faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Kasım
    09:12

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.