Turkcell Yardımcı Olmuyor!

Onur K. |

532'den müşteri hizmetleriyle görüştüm, Bursa yaz şuraya gönder İzmir yaz buraya gönder vakitli vakitsiz mesaj geliyor, istemiyorum toplu reklam mesajı dedim. 212 7002002'yi arayın biz bakmıyoruz dediler. İnternetten bu telefon numarasını araştırdığımda hakkında pek güzel yazılar okumadım, Turkcell'i kullanıyorum, kullanmak istemediğim bir servisi için Turkcell'i arıyorum beni ücretli çalışan bir servise yönlendiriyorlar. Başka firma ile iletişime geçmemi istiyorsan senin iş ortağındır, iş ortağın ise sen neden yardımcı olmuyorsun ey Turkcell?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İstenmeyen Reklam Mesajları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur K.
    07 Ocak
    12:02

    Bir gün önce görüştüğüm kişi sadece iş ortaklarının Mercedes çekilişi için düzenlediği kampayayı yapan yerin telefonunu vermiş diğer reklam mesajlarını da iptal ettiklerini söylediler. İş ortağı dedikleri firmadan internet ortamında çok şikayet olduğunu neden böyle bir firmaya telefon numaramın paylaşıldığını söylediğimde şirketi arayın onlara sorun biz vermiyoruz dediler kısacası. Devletin şans oyunları dururken Mercedes çekilişi diye vatandaştan 20 TL almaya çalışan bir firmaya Turkcell'in iş ortağım demesi beni gerçekten şaşırttı. Çevremdeki hemen hemen herkes bu telefondan sürekli mesaj ve telefon almakta.

  • 07 Ocak
    11:48

    Müşterimiz ile 07.01.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize reklam mesajları ve katma değerli servisler hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Ocak
    17:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.