30 Ağustos 2013

Turkcell Yardımcı Olmadı!

Ben yaklaşık bir sene önce hattıma kampanyadan taahhütlü olarak Samsung gt-s5830i telefon aldım. Cihaz yaklaşık 2-3 ay önce arıza yaptı telefonumun sesi gitti. Turkcell başvuru noktasına gittim bayiye yönlendirdiler telefonumun 2 günde tamir edileceği söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra telefonum tamir edildi.

Bu süre içinde telefonsuz kaldım, bana telefon vermediler neyse kime sorduysam Turkcell'de yardımcı olmadılar, telefonum nihayet geldiğinde bir daha aynı arıza olmaz dediler fakat şimdi yine aynı arıza söz konusu fakat yine telefonsuz kalacağımdan dolayı başvuru yapamıyorum. Zaten bayide çalışanlar çok ciddiye almıyorlar. Ben telefonumdaki arızanın bir an önce telafisini talep ediyorum.

Hatice 37 Okunma

Cevaplar

  • Hatice 04 Eylül 2013

    SAYIN TÜRCELL SİZİN KAMPANYANIZ VE GARANTİNİZ DAHİLİNDE OLMASAYDI ŞAYET BEN BU ÜRÜNÜ ZATEN ALMAZDIM TAHSİLAT VE KAMPANYA SİZİN ARACILIĞINIZDA YÜRÜTÜLÜYOR.

  • Turkcell Temsilcisi04 Eylül 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön