16 Mayıs 2013

Turkcell Yaptırmış Olduğum Sigorta İle İlgili Dönüş Alamadım!

Yaklaşık 3 yıl önce kampanya ile Turkcell den Nokia N-8 telefon aldım ve her türlü düşme , çalınma vs. . karşı sigorta yaptırdım. Ve her ay düzenli 10 TL hesabımdan çekildi. 15-20 gün önce telefonum kırıldı ve ben "cebim güvende" için bendeki kağıtta bulunan numaralardan ulaşamadım.

Zürich sigortayı aradım , numaramı aldılar, döneceklerini söylediler ama dönmediler. Turkcell bayine gittim durumu anlattım, bizimle ilgili değil dediler. Ben bu sigortayı Turkcell bayiden yaptırdım ve şu anda yaptırmış olduğum sigorta ile ilgili hiçbir geri dönüş alamadığım için kendimi kötü hissediyorum. Turkcell hattımı da bu yüzden iptal ettim, lütfen benimle iletişime geçer misin?

Tugba 59 Okunma

Cevaplar

  • Tugba 20 Mayıs 2013

    Anladigim kadariyla buradan kayit acildigi icin bir Turkcell gorevlisi beni sadece aramis olmak ve kayidi kapatmak icin aradi.Turkcell den yapmis oldugum sigortadan Turkcell sorumlu degilmis..Bana verdikleri numarada da kimse cikmadi.Bu sorun eger kapandiysa cozulerek kapanmadi.Bilgilendirmek istedim..

  • Tugba 17 Mayıs 2013

    Ben bu problem ile ilgili 1 aydir ugrasiyorum,en son olarak buradan cevap ariyorum.Lutfen oncelik verip, bir aciklama yaparsaniz sevinirim.

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön