Turkcell Yansıtılmayan İndirim..

Orhan B. |

5 ay önce bize indirim hakkınız var cep telefonu alabilirsiniz diye bir teklifte bulunuldu bizde kabul ettik. Tahmini 340 - 360 TL civarında indirim olduğu söylendi, buraya gelen arkadaşlara gerekli evrakları verdik. Cihazı ocak ayı içerisinde teslim aldık. Ama ne hikmetse vaat edilen indirim taksitlere hiçbir şekilde yansıtılmadı.

Her ay farklı bir müşteri temsilcisiyle görüştüm anlattım, bayii kaynaklı bir sıkıntı var bayii indirimi tanımlamamış dediler, takipçisi olacağız dediler. Bu söz konusu kurumsal bayii Cantel İletişim ve bize 1 km mesafedeler. 5 ay boyunca indirimin taksitlere yansıtılmaması bence artık art niyete girer kusura bakmasınlar. Bizi oyalamaktan vazgeçip verdikleri sözü tutsalar iyi olur. Turkcell'e de bu yakışır...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    16:10

    Müşterimiz ile 06.05.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Orhan B.
    24 Nisan
    16:09

    Bilgi bekliyorum sizden. Kolay gelsin.

  • 18 Nisan
    15:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.