Turkcell Yanlışlığa Ortak Oluyor.

Sinan A. |

Turkcell kullanıcısıyım bundan tam 3 ay önce faturam tam 2 katı kadar geldi. Araştırdığımda video sport üyeliği tanımladığım ve bunun karşılığı haftalık 9 TL'den tam 4 hafta boyunca 36 TL'lık bir kullanım ücreti faturama yansıtılmış ben böyle bir üyelik yapmadığımı söylesem de daha sonraları haber siteleri aralarında reklam diye girilen bir evet le sizi üye yapıyorlar ve işin ilginci fatura Turkcell hattınıza kesiliyor.

Sadece bir evete basmak yeterli ve hop üyesiniz iptal ettirmedikçe 1 ay sonra fark edebilirsiniz ama 1 faturalık kesinti garanti bu konuda yanıltıcılığı yapan firma benden aldığının ne kadarını Turkcell ile paylaşıyor, merak ediyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    16:07

    Müşterimiz ile 30.07.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterimizin servisin Müşteri Hizmetleriyle görüşebilir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 22 Temmuz
    16:43

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.