06 Şubat 2014

Turkcell Yanlış Yönlendirmeyle 430 Lira Paramı Aldı!

Turkcell hattımı faturalıya geçirmiştim. Bir süre kullandıktan sonra bayinize gidip üzerimde taahhüt olup olmadığını öğrenmek istedim çalışan arkadaş bana taahhüt bulunmadığını ve normal kontörlüye geçebileceğimi söyledi ve bundan 9 ay sonra evime icradan kağıt geldi 160 liralık borcum varmış (ki bundan benim haberim yok hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı sms'le bile bildirilmedi) o 160 liralık borç olmuş 428 lira parayı ödedim bayinize şikayette de bulundum ama hiçbir sonuç alamadım. Gereği yapılır umarım. İşi bilmeyen insanlar yüzünden mağdur oldum yazık değil mi?

Tuğba 57 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 06.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 25.03.2012 Tarihli Faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön