23 Ocak 2014

Turkcell Yanlış Yönlendiriyor!

İzmir Konak Delay İletişim Turkcell abone merkezinden yeni sim almak için gittiğimde kontörlü olan hattımı faturalıya geçirmem konusunda beni ikna ettiler. 16 tl'ye benim işim hallolabilecekken şimdi 57 TL ödemek zorunda bırakılıyorum. Fatura kesim tarihi, kontrat bitim tarihi gibi zamanlar uydurarak yanıltma yapıyorlar.

Şeref 105 Okunma

Cevaplar

  • Şeref'in Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    ilgilendikleri için teşekkür ediyorum.

  • Turkcell Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 24.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Fatura Tutarı hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Şeref 24 Ocak 2014

    Konunun detayını da vereyim. beni bu yola faturalı hatta geçersem yedek sim ücreti ödemeyeceğimi bu işten daha karlı çıkacağımı söyledikleri için tercih etmistim ama beni 2. faturanın cıkacağına ve tekrar kontör yüklemem konusunda uyarmadılar

  • Turkcell Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön