21 Ocak 2014

Turkcell Yanlış Tarife İçin TL Aldı.

20.01.2014 saat 19:25 civarında Turkcell hazır kartlı hattıma yüklemiş olduğum tl ile 8 tl' ye 80 dakika her yöne tarifesi için 5087 'ye mesaj attım. Hattımdan 20 tl çekildi ve 200 dakika yüklendi. Benim onayım olmamasına rağmen 8 tl yerine 20 tl çekilmesinden ötürü mağdurum. Bu yüzden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını umuyorum.

Gülay 73 Okunma

Cevaplar

  • Gülay 03 Şubat 2014

    Türkcellden gerekli ilgiyi göremedim maduriyetim giderilmedi.Turkceli kullanan arkadaşlarımda turkcellden şikayetçi ama hiç birinin sorunları çözülmüyor nedense.Şu sıralar turkcelli bir çok kişi bırakacak gibi görünüyor.Bana telefon ettiklerini ileri süren arkadaşlar telefonumu 2 kere çaldırıp kapatmakla aranmış olmuyorum.Ayrıca e-mail göndermişsiniz Hotmail hesapları kalktığından beri hesabıma ulaşamıyorum yani mesajınızı göremiyorum bilginize...

  • Turkcell Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizi 22.01.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön