07 Mayıs 2013

Turkcell Yanlış Tahsilat!

Kredi kartımdan www. türkcell. com. fatura / İstanbul yazan bir yerden 02. 05. 2013 tarihinde internet üzerinden kredi kartımla saat 14. 50'de kontörlü hattıma 12 TL yüklemesi denemesi yaptım, ama hattıma TL yükleme işlemi gerçekleşmedi.

Daha sonra anladım ki; aynı firma adresine 3 defa 180. 00 TL yani 180x3:540 TL çekimi yapılmış olduğunu farkettim. Hattıma her hangi bir yükleme olmamasına rağmen bu çekimler niçin yapılmıştır?Mağduriyetimin giderilmesini ve bana bu konuda bilgi verilmesini istiyorum. Daha önce Turkcell ve ilgili bankanın ilgili yetkilileriyle temasa geçtim bir sonuç elde edemedim.

Hasan 26 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile 08.05.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön