19 Şubat 2013

Turkcell Yanlış Simkart Gönderiminden Dolayı Telefonum Servislik Oldu!

Bir süre önce telefonumu yeniledim. Satın aldığım yerde simkartı küçülterek taktılar. Telefonumun bazı özelliklerini kullanabilmem için yeni simkart almam gerektiği ile ilgili Turkcell den mesaj geldi. Bende Turkcell bayilerine giderek almayı denedim.

Bir çok bayiye gitmeme rağmen ellerinde 256KB simkart olmadığını söylediler. Bunun üzerine simkartı Turkcell den talep ettim. Telefonumun modelini söylememe rağmen yanlış simkart gönderdiler. Cihazımın simkart yuvası bozuldu. Telefonum 2 hafta serviste kaldı. Tamir gördüğü için cihazımın değeri düştü. Turkcell zararımı karşılamıyor.

Mehmet 27 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 19.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize cihaz talebi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön