31 Ağustos 2013

Turkcell Yanlış Paket Tanımladığından Dolayı Faturam Yüksek Geldi!

Başka bir operatörden Turkcell'e geçtim. Turkcell 1 gb sınırsız internet almak istedim fakat hattıma 1 gb normal İnternet tanıtılmış, daha fazla paraya. Bununla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat onlarda tekrar 1 gb sınırsız internet tanıttılar hattıma ve bundan dolayı faturam Turkcell'in yapmış olduğu hatadan dolayı yüksek gelip, arada ödemeye resmen zorlandım,Ödemezseniz hattınız kapanacaktır gibi sözlerle Turkcell'e geçtiğime tekrar bin pişmanım. Bunu yapmamalıydı.

Ali 13 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön