07 Şubat 2014

Turkcell Yanlış Kampanya Fiyatı Söylendi!

Mayıs ayında Turkcell'den Samsung Galaxy S4 telefonu 24 ay kontrat ile aldım. Alırken bana tarifeye ek olarak aylık 67 TL telefon için ödeyeceğim söylendi ben de hesapladım normal satış fiyatına denk geliyor diyerek kontratı yaptım. Ancak gelen ilk faturadan itibaren gördüm ki telefonun aylık taksidi 67 TL değil 98 TL.

Bayiden sordum bana ilk ay vergi eklendiği söylendi ama taksitler 98 TL den devam edince yeniden sordum ve söyledikleri vergi hariç 67 vergilerle birlikte 98 TL aylık taksit. Bana başından söyleselerdi bende 1700 TL'ye satılan telefonu 2352 TL'ye almazdım. Bana müşteri hizmetleri kontrat yaptığım için mecburen ödemem gerektiğini söyledi.

Mehmet 196 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 15 Eylül 2014

    Hala cevap yok. Turkcel diyor ki hazır tutmuşum istediğim gibi severim. Az kaldı kontratım bitiyor . Kontratım bittiği gün 18 yıllık Türkcell numaramı başka bir oparotöre taşıyacağım. 1 gün fazladan beklemeyeceğim. Her yerde anlatıyorum elimden geldiği kadar ne mal olduğunuzu anlatıyorum...

  • Mehmet 12 Nisan 2014

    Turkcell sadece cevap vermis olmak icin standart bir cevap yollamis buraya. Bugun itibariyla (12 Nisan 2014) henuz arayan yada herhangi bir cozum oneren olmadi. Benim sikayetim hala cevapsiz ve cozumsuz bekliyor.

  • Mehmet 13 Şubat 2014

    Sikayetime herhangi bir cozum getirilemedi. Herhangi bir cozum onerisi de gelmedi. Anladigim kadariyla Turkcell kontrat imzaladigim icin seve seve 1600 TL lik telefonu 2400 TL ye almak zorundayim diye dusunuyor. Ama dusunemedikleri kontrat bitiminde 17 senelik hattimi iptal edip diger operatorlerden birine gececegimdir. Bir daha ne benim nede tanidigim insanlarin (Yalnizca arkadaslarim ve ailem degil tanidigim herhes) Turkcell den uzak durmalari icin elimden geleni yapacagim. Insallah cok sayida insani durumdan haberdar edebilirim.

  • Turkcell Temsilcisi09 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 08.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön