28 Mart 2013

Turkcell Yanlış Faturayı Ödediler!

Şubat 2013 ayına ait faturamı geciktirdiğim için hattım aramalara kapandı. Ve 27/03/2013 tarihinde gerekli ödemeyi Vakıfbank atm sinden yaptım. Fakat aramalara açılmadı telefonum. İlk Turkcell'i aradım. ve ödediğiniz fatura Mart ayına ait dedi. Sorun Vakıfbank'ta dedi. ve Vakıfbank'ı aradım.

Vakıfbank ise cep numaranızı girdikten sonra sistem Turkcell'in sistemi oluyor ve size şubat ayının faturasını göstermemesi ve hangi ayın faturasını ödediğinize dair bilgi verilmemesi Turkcell'in sorunu dedi. Ve Turkcell'in internet sitesindeki dilek şikayet kısmında sıkıntımı dile getirdim (2 defa) (malum telefonum aramalara kapalı olduğu için). Fakat herhangi bir çözüm yok.

Talha 28 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön