Turkcell Yanlış Faturalandırma Sorunu.

Ercan S. |

Abonelerinizin haklarını vermemeye devam ediyorsunuz ya pes doğrusu. Mart 2016 yılından itibaren, sizlere durumumu izah etmeme rağmen; benim problemime çözüm getirmediğiniz gibi, halen aynı yanlış faturalandırmayı tarafıma cebren uygulamaya devam ediyorsunuz!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    11:45

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ercan S.
    01 Eylül
    13:27

    Şimdi buradan savcılıklarada hakkınızda suç duyurusunda bulunuyorum: gayri ahlaki bir biçimde, faşizan baskıyla, cebren ve hile ile Turkcell tarafından şahsıma uygulanan fatura terörüne artık bir son verilsin. Türkiye cumhuriyeti sınırları içinde "malesef" abonesiyim. Bu Turkcell GSM operatör kurumu acaba birileri tarafından korunuyor mu - yada devletin kurum ve kuruluşlarına sızmış feto ile ciddi bir biçimde illiyetleri mi var ya da kan bağları mı var diye aklımdan geçmiyor değil... . Eğer ki: kim ya da kimler tarafından korunuyor kollanılıyorsa, ya da kan bağı varsa artık ortaya çıkarılsın bizlerde kurtulalım bu fatura teröründen, yetti artık yetti...

  • Ercan S.
    01 Eylül
    13:26

    " OHAL "sürecinde operasyonlara tabi tutulan - malum yapı ilede bağlantınız olup olmadığı araştırılsın ortaya çıkarılsın " çok şaibeli bir tutum ve davranış içerisinde olduğunuzu görüyorum... Türkiye'nin her bölgesinden insanlar aynı şikayetlerle size baş vuruyor fakat çaresizlik içinde gidecekleri yer olmadığı için, 15 Temmuz savaşından önce devletin denetim mekanizmaları ciddi bir biçimde doğru ve dürüst bir şekilde çalışmadığı için, insanlar çaresiz her şeye boyun eğmek zorunda kalıyorlardı...

  • Ercan S.
    01 Eylül
    13:21

    Ve her zaman aynı hikayeyi anlatıyorsunuz ve illegal bir biçimde terör estirerek fahiş faturalandırma yapıyorsunuz ve kimse de bu düzenbazlığınızı sorgulamıyor... Kim bilir nasıl bir sistem içersindeyiz kimsede bilmiyor... Nasıl bir sarmal olmuşsunuz Türkiye cumhuriyetine anlamış değilim. Turkcell olarak illiyetinizdeki kurum ve kuruluşların, kişilerin araştırılması için savcılığa suç duyurusunda bulunacağım kim bilir;

  • Ercan S.
    01 Eylül
    13:02

    Tarafınızdan bana cebren ve hile ile şahsımın onayı alınmadan tarafıma yapılan bu faşizan "fatura terörü" baskılarıyla, bANA Mart 2016 tarihinde bitmiş olan kampanyayı zorbalıkla ve kandırmaca taktiklerle, cEBREN ve hile ile aynı rakam üzerinden faturalandırma yapmak isteyen anlayışa artık durrrrrrrrrr demenizi istiyorummmmmmmmmmmm / istiyorüzzzzzzzzzzzzzz. 96 saat önce telefonla sizi aradığımda - bana bir email adresi verdiniz ve bu e-posta adresine... Üst düzey departmandaki kişilere şikayetimi göndermemi istediniz ve bana 48 saat içinde üst düzey departmandan aranılacağımı söylediniz ve halen aranmadım... . Bana iki gün arka arkaya mesaj gönderdiniz. "0532... . Nolu hattınızla ilgili talebinizi incelemeye devam ediyoruz, tamamlandıktan sonra size bilgi vereceğiz"

  • 01 Eylül
    09:58

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.