25 Mart 2013

Turkcell Yanlış Bilginin Cezasını Ben Ödüyorum!

Ben kamu eko paketinde iki tane hatta sahibim. Bana kamularla sınırsız konuşacağım konusunda bilgi verildi başka bir Turkcell bayisi tarafından. bende o bayiye güvenerek bulunduğum yerden hattımı aldım hiç sormadan. Güncel faturam yüksek geldi buraya şikayet yazdım kendimde 2 kez telefonda konuştum ama bana bu durumu söyleyen olmadı. ben özellikle bir numarayla konuştuğumu ve onunda kamu eko paketi olduğunu söyledim kimse beni uyarmadı. şimdi bayidekilerin ve müşteri hizmetlerindekilerin hatasını ben mi ödeyeceğim? Böyle iş olur mu?gereken her yere başvurumu yapacağım benim maaaşım zaten 1500 ben ödeyeceğim 300 tl fatura( diğer numaramın da var)

Yasemin 18 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön