12 Nisan 2013

Turkcell Yanlış Bilgilendirmeler Sonucu Mağdur Oldum!

10 nisan günü müşteri hizmetlerine mail attım, avantajlı internet paketi almak istediğimi söyledim bana cevap olarak "internet paketiniz bitince alabilirsiniz" dediler. İnternet paketim bitti tekrar aradım bu paketi alamayacağımı söylediler bende şikayet ettim. Bu şikayet zarfında bir internet paketi yapamadığım için 2 TL tutarında TL boşa gitti ve mağdur oldum. Giden TL'lerin iadesini istiyorum. İade istediğim günler 11 nisan ve 12 nisan günleri internet kullanımıdır.

Engin 48 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön