09 Mayıs 2013

Turkcell Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağdur Etti!

3 mayıs 2013 yılında Afyon merkezdeki bulunan Turkcell'e gidip hattımı taşıdım ve 19 liraya 400 dakika ve 2000 sms kampanyasından yararlanmak istediğimi söyledim. Kendileri bana hattım açıldığında YILDIZ19 yazıp 2222 göndererek bu kampanyadan yararlana bileceğini söylediler. Hattım7 Mayıs'ta hattım açıldı akşamına tl yükledim 8 Mayıs'ta kampanyadan yararlanmak için mesaj gönderdiğimde bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Bende hattımı taşıdığım Turkcell bayisine gidince bana kampanyanın bittiğini söylediler. 7 Mayıs'ta o dükkan gittiğimde bana yaparsınız demişti. Müşteri temcilsini aradığımda bayilerin kampanyanın ne zaman bitirileceğini bildiğini söyledi. Bu bana söylenmedi.

Yasemin 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 10.05.2013 tarihinde bayi hakkında gerekli aksiyonların alınacağı bilgisi aktarılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön