06 Mayıs 2013

Turkcell Yanlış Bilgilendirme!

İzmir Üçyol noktada bulunan Turkcell bayisinden almış olduğum kamu vınını kapattırdığım halde bunu kapatıldı değil mi diye defalarca teyit ettirmeme rağmen bir sonraki ay fatura gelmiştir. bunu dört ay boyunca farketmediğim için yasal ihbarname gelmiştir. Bu yasal ihbarnameyi tesadüfen posta kutusunda görmem 104 lira gibi yüksek bir meblağı ödemekten kurtarmıştır. Bu bayide çalışan bayan arkadaşın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle az kalsın yüklü bir miktar ödeyecektim. Bu konuda gereğinin yetkililerce yapılmasını talep ediyorum.

Adeviye 13 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön