30 Mart 2015

Turkcell Yanlış Bilgilendirme.

21.03.2015 tarihinde Yenibosna starcity alışveriş merkezindeki ataçlar Turkcell bayisinden 24 ay kontratla Sony xperia z3 aldım. Telefonu alırken satıcı bayan dahili hafızanın 32 GB ve ön kameranın 8 MP olduğunu söyledi, özellikleri hoşuma gitti kabul ettim fakat ertesi gün Sony Eurasia internet sitesine baktığımda ön kameranı 2.2 MB olduğunu öğrendim ve telefonun hafızasına baktığımda 16 GB olduğunu gördüm.

Lakin kutu üzerinde bilgi verilmemiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bayiyle görüşün biz buradan bir şey yapamıyoruz dediler, bayiyi aradım kontrattan 1 gün geçtiği için cihazı değiştiremeyeceğini söyledi, bununla ilgili bir şey yapamayacağını söyledi.

Aydogdu 1.366 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi31 Mart 2015

    Müşterimiz ile 31.03.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize cihaz değişim talebi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi30 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön