30 Ocak 2014

Turkcell Yanlış Bilgilendirilme Yaptı

Ankara Cebeci Turkcell İletişim Merkezinde eksik ve yanlış bilgilendirme ile Finansbank aracılığıyla bilgim dışımda adıma kredi çekilip telefon sattisi yapıldı. Bana herhangi bir bilgi verilmedi ben olayı daha sonra bana verdikleri kağıtları incelerken öğrendim.

700 TL'lik bir telefon bana 900 TL'ye geldi bana anlatılsaydı 200 TL fazla para vereceğim. Ben kredi kartıylada alırdım ama anlatılmadı. Aradığım zamansa kısaca iş işten geçti anlamında cevaplar verildi. Sırf telefon satmak için böyle bir kabalık Turkcell'e yakışmıyor.

Güven 41 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 29.01.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön