Turkcell Yanlış Bilgilendirilme.

Mehmet Emir Ş. |

1 yıl önce İstanbul Esenyurt Akbatı AVM de bulunan Turkcell İletişim merkezinden taksitle telefon aldım. 20 yıldır Turkcell müşterisiyim faturalarımı düzenli ödüyorum. Telefon aldığım da herhangi bir sorun olduğunda yedek cihaz vereceklerini belirtmişlerdi sözlerinin hiçbirini yerine getirmedikleri gibi.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    13:59

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 09 Ağustos
    09:30

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.