06 Ekim 2016

Turkcell Yanlış Bilgi Vermeye Doyamıyor.

Bursa ili Karacabey ilçesinde bulunan Turkcell iletişim merkezinden paket bilgisi alıp uygun paketi talep ettim. Bunun üzerine ilgili bayan faturalı hatta geçmemi ve 3 GB internet, 250 dk konuşma ve 1000 SMS'lik bir paket sundu ve 27 TL faturalı paketi kabul ettim fakat bana yaptıkları paket 100 SMS çıktı ayrıca başka bir paketim iptal olmuştu.

Bunun üzerine bayiye gittim ve fesih talebinde bulundum ve hazır katlı hatta devam etmek istediğimi belirttim, bunu yapamayacaklarını ve ekstra paket verebileceklerini söylediler. Turkcell çalışanları dürüst olmayıp bana yanlış bilgi verdikleri için bu sözleşmenin feshini istiyorum ve ayrıca hazır karta devam etmek istiyorum.

Ezgi 87 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi06 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön