30 Ocak 2014

Turkcell Yanlış Bilgi Veriyor.

Yaklaşık 1 aydır sürekli şikayette bulunuyorum. Bugün cihazımla ilgili imei sorgulaması yaptığımda 30.01.2014 tarihi geliş tarihi olarak yazılmış ve hata olarakta ekran hatası denmiş. Düne kadar 17.01.2014 tarihi geliş tarihiydi. 04.01.2014 tarihinde cihazı vermiştim. Turkcell bayiyi aradım sormak için yanlış bilgi yazmışlar, dikkate almayın dedi.

Bende peki neye güveneceğim ben dedim ne bilim deyip kapattı telefonu. Aklım almıyor resmen artık mahkemeye taşıyacağım olayı. Ben yanlış bilgimi hep aldım beni oyalıyorlar teknik servisde şikatet ettim arayan yok. Yeter artık. İmei numaramında doğru olduğuna inamıyorum.

Mutlu 55 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu 04 Şubat 2014

    şikayetime hala yanıt verilmedi. aradığım müşteri hizmetleri konu inceleniyor dedi. tam 5 gün oldu şikayeti yazalı neden hala ses yok.bugün savcılığa suç duyurusunda bulunucam.tüketici mahkemesine başvurdum.şimdi suç duyurumuda yapıcam turkcell müşteri danışmanlarını.gerekirse turkceli dava edicem. 1 ay tam oldu.tüm tüketiciler hakkını arasın lütfen.

  • Turkcell Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön