15 Mart 2013

Turkcell Yanlış Bilgi Verildi!

10.03.2013 tarihinde kampanya süresinin bittiğine dair mesaj geldi. 13.03.2013 tarihinde bilgi almak amacıyla yukarıda adresini belirtilen firmaya gittim. Kampanya koşullarıyla ilgili bilgi istedim.Bana anlatılan kampanyaların dışında bilgi verilmedi.Operatör değiştireceğim zaman uğrayacağım maddi zarar konusunda bana hiç bilgi verilmedi.Operatör değiştirdikten sonra bana mesaj geldi.Müşteri hizmetleri 147 ödemem gerektiği söylenildi. problemi çözmek için bayiye gittim.Orada ki bayan müşteri temsilcisi o bilgiyi vermek zorunda olmadığını kaba bir tavırla söyledi o bayiden ve personelinden şikayetçiyim uğradığım zararın düzeltilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Jale 17 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön