24 Ocak 2014

Turkcell Yanlış Bilgi Verdi, Fazla Fatura Gönderdi

Öncelikle koskoca bir Turkcell kurumsal şirketine sırf cihaz satmak uğruna yanlış bilgi verilipte vatandaşı yanıltmayı hiç yakıştıramadığımı belirtmek isterim. Beni Turkcell müşteri hizmetlerinden arayıp size özel kampanyamız var deyip aylık 24 TL note 2 kampanyamız var Deyipte faturanın içeriğine baktığımda 72 TL olduğunu gördüm. 1.'si burada bana olan özel kampanya ne zaten herhangi bir telefon satan bir mağazaya gitsen taksit yaptırsan o ücret yansır kampanya bunun neresinde.

Kaan 76 Okunma

Cevaplar

  • Kaan 24 Ocak 2014

    Ses kaydini istedim ses kaydi verilemiyor deniyor verilemiyorsa kardesim benim ozel hayatimii neden kayit altina aliyosun ozaman sadece siz dinleyecekseniz ne mantigi var bunun.siz bana guvenmiyorsaniz ben size neden guveneyim hakkimi sonuna kadar arayacagim cihaz satmak ugruna millete yanlis bilgi verip kandiramazsini Z kardesim

  • Turkcell Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 22.01.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap