Turkcell Yanlış Bilgi Verdi!

Abdullah Ö. |

V** Turkcell faturalı hatta geçtim, bana aylık 21 tl karşılığı 500 dk her yöne, 6 gb internet vereceklerini söylediler. Ben yinede emin olmak için farklı zamanda 3-4 tane Müşteri Hizmetlerini aradım hepside her ay 6 GB internet geleceğini söyledi.

1,5 ay oldu paket yenilendi ama internet yok 2 gb kaldı. Şimdi aradım müşteri hizmetlerini bana bu 6 gb interneti altı boyunca defaya mahsus kullanabileceğimi söylüyorlar. Ondan sonrada kaliteymiş müşteri hizmetleriymiş hikaye okuyorlar. Adamlar resmen kandırdılar beni ve daha bir çok kişiyi. Haftaya hemen A** geçeceğim.

Etiketler :

Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah Ö.
    15 Nisan
    20:45

    yalan söylediniz kandırdınız bunun ne açıklamısı olabilirki...

  • 03 Kasım
    15:41

    Müşterimiz ile 03.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize tarifeler hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 22 Ekim
    13:00

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.