Turkcell Yanlış Bilgi Verdi.

Hamza K. |

Ben hattımın üzerine birkaç ay önce cihaz almak için Turkcell'e gittim konuştuk ve bana eğer cihazı buradan alırsam 6 ay boyunca 3 GB internet tanımlanacağı belirtilmişti ancak Gencaver'den öğrendiğim bilgiye göre 2 aylıkmış bu paket kandırıldım ya cihazı alın ya da internetimi verin sözünüzü tutun.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    14:06

    Müşterimiz ile 17.08.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Ağustos
    10:48

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.