25 Nisan 2013

Turkcell Yanılttı!

11 ay önce hattımı kampanyadan dolayı TURKCELL e taşıdım herhangi bir taahhüt vs bir şey söylenmedi anlatılmadı Kampanyada 1 yıl taahhüdüm varmış. Aradan zaman geçti başka operatöre taşıdım bana TURKCELL den herhangi bir uyarı mesajı vs hiç bir bildirim yapılmadı son gelen fatura haricinde yüklü bir fatura daha geldi neymiş kampanya kapsamında taahhütten önce numaramı taşımışım müşteri hizmetlerine zorla bir defa ulaştım bana söylediği "satan bayimizin hatası, size bilgi verilmesi lazım ama demek ki unutmuşlar vs. " diye müşteri temsilcisi bana söylüyor ya aklım almıyor bu nasıl ticaret bu nasıl bir mantık bana döneceğiz dediler dönmediler. Müşteri hizmetlerine ULAŞAMIYORUM.

Yaşar 66 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön