22 Nisan 2013

Turkcell Yanıltılma!

26/03/2012 tarihinde biten yıllık abonesi olduğum minik paket için Turkcell den gelen paket devam yenileme mesajına onay vererek 29 TL abonelik kampanyamı 1 yıl kadar daha onayladım.Daha sonra kendim internetten bakarken Turkcell sayfasında bu kampanya ile ilgili olarak yeni kampanya bilgisi mevcut idi bu bilgi benle paylaşılmadı bende paketimi yenilemek üzere onayladıktan sonra beni yeniden eski kontrat ücreti üzerinden aboneliğim yenilenmiş bu yeni kampanya da koşulları sağlamama rağmen 21 TL olan aynı dk ücreti kampanyadan şu an 29 TL devam etmek zorunda bırakıldım call center konuştuğumda bu konun çözümü olmadığı şartların bu olduğu gerekçesi ile mağdur durumda bırakıldım.

Sinem 22 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 23.04.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterimize paket ücreti hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön