14 Mayıs 2013

Turkcell Yanıltıcı Reklam!

06. 05. 2013 tarihinde Avea'ya kayıtlı olan numaramı Turkcell'e taşımak için müracaat ettim. Numara taşımamdaki yegane gayem "HER YÖNE 400 DAKİKA 15 TL"(yıldız 15) kampanyasından faydalanmaktı. taşıma müracaatımdan sonra 12. 05. 2013 tarihinde hattımın Turkcell e taşındığı mesajını aldım.

13. 05. 2013 tarihinde saat 09:50 de hattıma 20. -TL yükledim. ve ilgili kampanyadan faydalanmak için "yıldız 15" yazıp 2222 ye mesaj attım. Gelen cevabı mesajda ilgili kampanyadan faydalanamayacağım yazıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen cevapta kampanyanın 07. 05. 2013 tarihinde bittiği idi.

Süleyman 26 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 16.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize kampanya katılım koşulları hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön