11 Nisan 2013

Turkcell Yanıltıcı Mesaj!

Telefonumun ekranına gelen bir mesaj hattınızda kalan dk yı paylaşmak istermisiniz konulu kabul ettim ve daha sonra gelen mesajdan 15 lira olduğunu öğrendim. Tamamen tüketiciyi yanıltacak bir gönderidir. Telefon ile arayıp iade etmek istediğimde ise iptalinin olmadığı söylendi. Tüketici olarak 1 ay içinde iade hakkım var benim , aldığım herhangi bir ürünün iade edebiliyorum ama Turkcell gibi firmadan kampanyayı iade edemiyorum. Bu konu hattımın iptaline gider ey yetkililer duyuyor musunuz?

Nezahat 47 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizi 16.04.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön